テレマーケティングというのは、電話を使って営業活動をする事です。
過去に資料請求や自社商品の購入などのアクションがあった相手に対して、アポイントや商品の購入などを勧める目的で電話をします。
全くつながりのないユーザーに電話でアポイントを取る「テレアポ」とは厳密には違うのですが、両方を同じ意味でテレマーケティングと言ったりテレアポと言ったり混同されているのが実情です。

 

テレマーケティングにはインバウンドとアウトバウンドがあります。
インバウンドは電話を受ける仕事で、商品の受注や問い合わせ対応、資料請求の受付、情報提供などが含まれます。
大手通販企業のカタログ販売のコールセンターのイメージです。

 

一方アウトバウンドは外に向かって電話をかける仕事になります。
ダイレクトメールを送った顧客に対してのプレコールやフォローコール、来店促進や休眠顧客の活性化、リピート促進や顧客調査、継続促進、お知らせコール、サンキューコール、アフターサービス、販売ターゲット発掘、未収金回収促進など様々な業務があります。

 

何らかの繋がりのあるこきゃに対するテレマーケティングは、新規開拓のテレアポと比べると話しやすいのが特徴です。
商品を使ってみた感想やアンケートへの協力、新商品の案内などの合理的な理由があるので、テレアポと比べると問答無用で切られるリスクは圧倒的に少なくなります。

 

テレマーケティングの仕事は時給がとても高く、自宅で短時間で高収入を得ることができるため、主婦の副業にはピッタリです。
人と話す事が苦手な人にはお勧めできませんが、まずは試してみる価値はあると思います。

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